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  • Cuando el envío llegue a nuestra oficinas, procederemos a la devolución íntegra del precio del artículo mediante el mismo método de pago realizado, en un período de 14 días desde la recepción del paquete.

CAMBIOS

Para efectuar el cambio de un pedido de BY NIUMA realizado desde España, debes saber que esta opción es válida para cambios de productos con el mismo precio o precio superior y en una única ocasión.

Hay 2 opciones para tramitarlo:

1.

  • Se deberá enviar un mail a support@byniuma.com especificando el nº de pedido, la prenda a cambiar, la nueva prenda a recibir y adjuntando justificante de transferencia.
  • Los gastos de transporte valorados en 4,95€ (pedidos España-península y Baleares) 16,00€ (pedidos internacionales) deberán ser abonados por transferencia a este nº de cuenta:
IBAN IBAN ES18 2100 5329 1702 0014 9132
SWIFT / BIC: CAIXESBXXX
  • Una vez recibido el mail un repartidor de nuestro equipo, se desplazará hasta la dirección de envío dónde recogerá el pedido que deseas cambiar y te entregará el nuevo.

2.

  • Se deberá enviar un mail a support@byniuma.com especificando el nº de pedido, la prenda a cambiar y la nueva prenda a recibir
  • Lleva el paquete a la oficina de Correos más cercana.

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  • Una vez hayamos recibido la prenda a cambiar, nosotros gestionaremos el nuevo envío y nos haremos cargo de los gastos de transporte de este nuevo envío.